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圆通快递丢件怎么赔偿标准(圆通丢件了怎么赔付)

时间:2022-10-17

信息源: 信网 刘勇:戴慧慧 2022-09-29 10:32:27

信网9月29日讯(记者 郑倩楠) 内在价值3万多元的货款通过申通速递寄来,15个部件却寄丢了10个,这让王先生不能接受。他告诉信网(0532-80889431),事情发生至今已近1年的时间,申通方面却出尔反尔,说好的赔偿金也不了了之。申通速递的职员指出,部件KMH,纸箱标签不规范化难承其重,因此造成锈蚀和丢件。“王先生不能十文,500元早已是母公司能做出的***高者总金额,他不接受你也不能办法。”

2021年11月下旬,因工作需要,王先生将15个设备部件从即墨区寄至胶州市,部件总内在价值31400元。“我选择了申通速递,红人官道的职员帮忙打包的。收件费一共花了27元,因为我平时经常发这个快递,但是不能选择十文。”

两天后,王先生的消费者收到快递,发现箱子外标签有锈蚀,仔细观察后还发现里面缺了两样部件。“消费者索要以后,我本来想自己开车去胶州把货拿回来,结果申通说母公司有规定,索要的只能原路寄至。不过我也跟申通说了,寄至之前要重新标签好,这样的话早已丢了的两件也不用他们赔偿金了。”但让王先生意想不到的是,寄至来的快递里又丢件了,这次一下子就丢了8件,且剩余的5件也有不同程度的损坏。

事发后,王先生几乎每天联络申通速递要求赔偿金,“你提供了货物内在价值证明,期间其他人也做出了几个解决方案,比如赔偿金2000元或者找机械加工厂重做部件,你指出同意,但方案提出后就不了了之了。”目前,这件事早已过去10个月的时间,却毫无进展,“现在申通出尔反尔,改口说只能赔偿金500元,我肯定不能接受。”

内在价值3万余元的部件被弄丢一大部分,申通方面又南蒂阿县不处理?针对王先生反映的情况,信网联络到申通速递的职员,其他人指出,王先生寄来的铜条很重,但是用纸箱装的,因缓冲标签不规范化导致锈蚀,但是丢了件。“现在联络无人知晓当时官道的人,具体是谁标签的也不是很清楚,但件确实是你母公司发出的,但是你会负责。”

该职员告诉信网,根据母公司的规定,若货款全部失窃,***高者可赔偿金2000元;若是缓冲锈蚀但如失窃,将按照运费的6倍进行赔偿金。“你不能回应过可以付王先生2000元,***初是说按运费5倍赔偿金。后来考虑到其他人说部件内在价值高,但是你做出500元的回应。”该职员称,这个赔偿金总金额早已是母公司能做出的***高者数额,若王先生不能接受,他们也没办法。

青岛市邮政业消费者申诉中心的职员指出,若收件不能十文,一般是按照各企业服务条款的相关标准进行赔偿金,申通速递文件类一般赔偿金100元,其他是300元。“你受理后会跟总部协商,调解后看是否能让总金额增加。如果理赔总金额达不到收件人的预期,建议通过投诉和司法途径解决。”

[信息源:信网 编辑:戴慧慧]